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질문
이 상품이 예전에 에센셜선프로덱터와 동일제품 맞는거죠?
그건줄 알고 주문했거든요

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.

아이오페 UV쉴드 에센셜 선 프로텍터 리뉴얼되어 아이오페 UV쉴드 선 프로텍터 출시되었습니다.

기존 제품에 효능을 더 극대화 하여 바를수록 피부가 좋아지는 선크림으로 자외선차단을 넘어 주름, 탄력, 기미까지 개선하여 광노화의 흔적을 지우는 에이징케어 전문 선크림으로 리뉴얼 되었습니다.

저자극의 촉촉하고 빠르게 흡수되는 밀착 선크림으로 편안한 사용감의 제품입니다
감사합니다.

질문 안녕하세요.
선 톤업 베이스는 재고없나요?
이 제품이랑 같이 주문하려고 장바구니 넣고 결제하려니
그사이 품절되어서요ㅜ
재고/재입고 여부 문의드려요~

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.
품절된 상품은 생산일정 등 내부 사정으로 인해 입고 예정일이 정확하게 확인되지 않아 안내가 어렵습니다.
재입고 가능한 품목일 경우 가능한 빠른 시일 내 재판매될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.
품절된 상품은 생산일정 등 내부 사정으로 인해 입고 예정일이 정확하게 확인되지 않아 안내가 어렵습니다.
재입고 가능한 품목일 경우 가능한 빠른 시일 내 재판매될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

질문 최신 제조일자 상품으로 배송 부탁드립니다!

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽 고객센터입니다.
네 고객님 꼼꼼히 확인 후 출고될 수 있도록 노력하겠습니다.
수령까지 조금만 시간 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

질문 그리고 최신 제조 일자 상품으로 발송 부탁드려요!

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.

저희 제품은 제조일 18개월 및 유통기한 36개월 이내의 제품을 관리하여 제공해드리고 있습니다.
다만, 물류에서 바로 출고가 진행되기 때문에 개별적으로 선택하여 배송하기가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

만족스러운 제품을 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

질문 메인 사진에 있는 사은품 모두 동봉하여 빠른 배송 부탁드립니다 :)

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.

제품의 본품 외 추가 사은품은 구매 페이지 본문에 표기되어 있는 경우에 한해서 해당 표기에 따라 제공되고 있습니다.
다만, 재고에 따라 대체되어 제공될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

질문 샘플도오는거맞죠? 빠른발송부탁드려요

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.

제품의 사은품(본품 외 추가 구성품)은 구매 페이지 본문에 표기되어 있는 경우에 한해서 해당 표기에 따라 제공되고 있습니다.
다만, 재고에 따라 대체되어 제공될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

질문 언제 배송출발하나요?

답변 안녕하세요. 아모레퍼시픽입니다.
답변이 늦어져 너무 죄송합니다.

문의하신 주문 건은 취소된 것으로 확인됩니다.

감사합니다.

질문 저는 광고의 선크림 샘플2개포함 때문에 여기서 주문했는데
안왔어요....
다른분 올린거보니 받으셨던데 저도 보내주세요...
왜 화면과 다르게 오나요?ㅜ

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.
제품은 이미지와 페이지에 안내해드린 내용대로 구성되어 출고해드리고 있습니다. 다만, 현재 정확한 사은품 수량 확인이 어려워, 사은품, 증정품은 재고 소진 시 대체 발송될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.

질문 주문했습니다 최근 제조일자로 배송 부탁드립니다

답변 안녕하세요 고객님.
접수해주신 상품문의에 대한 답변드립니다.

아모레퍼시픽의 상품은 최근 1년 근래 제조된 최신상품을 발송드리고 있으며, 최신 상품을 발송하도록 요청하겠습니다.

감사합니다.
즐거운 하루 보내세요.